4699-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং সুরক্ষিত থাকে। আমরা বাংলাদেশের আইন মেনে চলি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমপ্লে সবকিছু এনক্রিপটেড থাকে।
এই নীতি বাংলাদেশে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় প্রযোজ্য। আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেল এবং পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জমা–উত্তোলন এবং আইনি দায়িত্ব পূরণের জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষকে আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া ডেটা শেয়ার করি না। বাংলাদেশে স্থানীয় নিয়মকানুন অনুযায়ী আপনার অধিকার এবং আমাদের
দায়িত্ব নির্ধারিত হয়।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ সমাধান করতে প্রস্তুত। মোবাইল থেকে সরাসরি চ্যাট খোলা যায় বা ইমেলে লিখুন — দুটোই দ্রুত উত্তর দেয়।
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট সাপোর্ট খুলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আমরা উত্তর দিই এবং ডেটা বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা সমাধান করি।
support@4699 এ লিখুন এবং আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ বিস্তারিত বলুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ পরিচালনা করি।
আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা সেটিংস খোলা যায় যেকোনো সময়। সেখানে ডেটা অনুরোধ, পছন্দের পরিবর্তন এবং নিরাপত্তা বিকল্প সবকিছু পাবেন।
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপটেড সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মচারী অ্যাক্সেস পায়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি সাংকেতিক করে এবং আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা পিন নম্বর কখনও সংরক্ষণ…
আপনার সমস্ত যোগাযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। মোবাইল অ্যাপ থেকে বা ব্রাউজার থেকে যা কিছু পাঠান তা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।
bKash, Nagad, Rocket জমা ও উত্তোলন আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা সম্পূর্ণ ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ কখনও ধরে রাখি না।
আপনার পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর অপশন আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। সেটিংসে যেকোনো সময় লগইন অ্যাক্টিভিটি দেখুন এবং অজানা ডিভাইস ব্লক করুন।
আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন, পছন্দ এবং লবি ব্রাউজিং মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং আপনার সম্মতি ছাড়া চালু হয় না।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট বা অব্যবহৃত ডেটা নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।
যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে দিতে আমাদের কাছে যোগাযোগ করুন। আইনি সীমা মেনে আমরা সম্পূর্ণ সহযোগিতা দিই।
বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা 4699-এ কী ডেটা দেয় এবং কীভাবে ব্যবহার হয় তা নিয়ে প্রায়ই প্রশ্ন করেন। নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ উদ্বেগের উত্তর দিয়েছি।