রেফারেন্স

4699-এ আপনার অধিকার এবং সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এখানে বর্ণিত শর্তাবলি এবং নীতিগুলি স্থানীয় আইন মেনে প্রণীত। আপনার অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার পরিবর্তিত হতে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাসহায়তা ২৪/৭
4699 4699-এ আপনার অধিকার এবং সুরক্ষা
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন ও সহায়তা দল

কোনো শর্তবলি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করব এবং স্পষ্টকরণ প্রদান করব। আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো চিন্তা আমরা গুরুত্বের সাথে শুনি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

ইমেল সহায়তা

নিয়মিত প্রশ্ন বা বিস্তারিত তথ্যের জন্য ইমেল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা, নিরাপত্তা এবং যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করুন।

আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং ব্যাংকিং বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখি না এবং শুধুমাত্র আপনার সেবা দেওয়ার জন্য যা প্রয়োজন তা ব্যবহার করি। bKash, Nagad…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমরা তথ্য রাখি।

কুকিজ নীতি

আমরা ব্রাউজার কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন চালু রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনার ডেটা কেবল আপনার অনুমতিতেই অ্যাক্সেস করা হয়; তৃতীয় পক্ষ শেয়ার করি না।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা রপ্তানি করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা পরামর্শ

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বেছে নিন এবং কখনও অন্যদের সাথে শেয়ার করবেন না। লগইন বিশদ গোপনীয় রাখুন।

আইনি এবং সুরক্ষা প্রশ্ন উত্তর

এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য এবং সেবা শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বয়স নিশ্চিত করেন। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। যদি আমরা শর্ত লঙ্ঘন সনাক্ত করি, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। আইনিভাবে প্রয়োজনীয় হলেই শুধুমাত্র ভাগ করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।

হ্যাঁ। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে প্রদান করি।

সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনই সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

আপনি সহায়তা দলের কাছে স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি প্রয়োজনে আমরা কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারি কিন্তু কার্যকরভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেল বা মোবাইল নম্বরে নিরাপত্তা কোড পাঠাব। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে কোডটি ব্যবহার করুন।

4699 বাংলাদেশে ফোকাস করে কাজ করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমাদের পরিষেবা প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। যেকোনো প্রশ্নে সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন।